Leadsgenerering: en guide till att generera leads
Publicerad av Thom Lundberg
Vad är lead generation och varför är det viktigt?
Leadsgenerering är en term som används inom affärsvärlden för att beskriva processen att attrahera och omvandla främlingar och potentiella kunder till kunder eller klienter. Vid lead generation används ofta digitala kanaler, t.ex. en webbplats, e-post eller sociala medier, för att kontakta potentiella köpare.
Metoder för att generera leads
Det finns många olika sätt att generera leads, och företag har ofta många taktiker för leadsgenerering som fungerar samtidigt. Några av de vanligaste metoderna för att skapa leads är följande:
SEO och innehållsmarknadsföring
Syftar till att generera trafik genom innehåll som är tillräckligt bra och hjälpsamt för att prospekts ska hitta det när de söker och klicka sig vidare in på din hemsida för att läsa det. Bra innehållsmarknadsföring skapar organisk trafik som du inte behöver betala för. Den är ofta relevant och enklare att konvertera.
PPC-kampanjer
Användning av annonser för att driva målinriktad trafik till en landningssida. Skillnaden mot innehållsmarknadsföringen är att du här betalar för klick. Och du kommer alltid att behöva betala för trafiken.
E-postmarknadsföring
En person som börjat prenumerera på ditt nyhetsbrev är egentligen redan ett lead. Men med e-postmarknadsföring kan man kvalificera sitt lead till att blir så pass moget att du kan rikta ett erbjudande mot det.
Marknadsföring i sociala medier
Användningen av sociala nätverk för att locka potentiella köpare har ökat de senaste åren. Så har också kostnaden. Det är dyrt och osäkert efter de senaste tracking- och algoritmförändringarna.
Taktik för att generera leads offline
Ett annat sätt att generera leads är genom offline-metoder som direktreklam, tryckta annonser och mässor. Med direktreklam kan du skicka flygblad, broschyrer eller annan information om din produkt eller tjänst till potentiella köpare. Med tryckta annonser kan du placera annonser i tidningar eller tidskrifter som läses av din målgrupp. Med hjälp av mässor kan du ställa upp en monter på ett evenemang där det är troligt att personer som kan vara intresserade av din produkt eller tjänst kommer att delta.
Leads och kundresan
Den mest effektiva taktiken för att skapa leads beror på vilket stadium av köparens resa man befinner sig i och vilken typ av produkt eller tjänst man säljer. Ett företag som säljer mjukvara till småföretag kan till exempel generera leads genom SEO-nyckelord som riktar sig till köpare som undersöker nya mjukvarulösningar, medan ett företag som säljer livförsäkringar kan använda direktreklam eller e-postmarknadsföring för att nå ut till personer som närmar sig pensionsåldern.
Leadsgenerering är en process
Det är viktigt att komma ihåg att leadgenerering är en process, inte en engångshändelse. För att lyckas måste du ha ett system på plats som konsekvent kan generera leads och omvandla dem till kunder eller klienter.
Ett system för leadsgenerering är en process som hjälper ett företag att konsekvent generera leads och omvandla dem till kunder eller klienter. Ett bra system för att generera leads består av flera delar, t.ex. en webbplats som lockar till sig trafik, ett e-postmarknadsföringsprogram som kontaktar potentiella köpare och ett system för att spåra leads och omvandla dem till kunder.
Leadsgenerering i siffror
Här är lite statistik, siffror och fakta om lead generation:
- 61 % av marknadsförarna anser att den främsta utmaningen är att skapa leads. (HubSpot)
- 80 % av marknadsförarna anser att marknadsföringsautomatisering genererar fler leads (och konverteringar). (APSIS)
- 66 % av marknadsförarna genererar leads från sociala medier efter att ha spenderat endast sex timmar per vecka på social marknadsföring. (Social Media Examiner)
- 59 % av B2B-marknadsförarna säger att deras största utmaning är att generera högkvalitativa leads, enligt en undersökning från Technology Marketing Community.
- 55 % säger att det är högsta prioritet att öka volymen av leads.
- 51 % av marknadsförarna säger att det är en stor utmaning att hitta leads som konverterar, enligt Chief Marketer’s B2B Lead Gen Outlook.
- 53 % av marknadsförarna säger att e-post är deras mest effektiva kanal för att fånga och konvertera leads, enligt Chief Marketer’s undersökning.
- 44 % av marknadsförarna säger att SEO och innehållsmarknadsföring är de främsta kanalerna för att generera leads.
- Företag som vårdar sina leads har en 45 % högre ROI från leadshanteringen än företag som inte strategiskt följer sina leads, enligt Marketing Sherpa, och bara 60 % av företagen har en plan för lead nurturing på plats.
- Företag som utmärker sig inom lead nurturing genererar 50 % fler säljfärdiga leads och gör det till en 33 % lägre kostnad än sina svaga konkurrenter, enligt forskning från Marketo.
- Att vårda leads upplevs som en tidskrävande och svår process, enligt en undersökning från Ascend 2. Nästan hälften av de tillfrågade företagen sa att de flesta av deras leads behöver omfattande “nurturing” från många olika delar av organisationen.
Som du ser är leadsgenerering både viktigt och svårt!
Vad är lead nurturing
Vad är lead nurturing? Lead nurturing är processen att utveckla relationer med potentiella kunder som har visat ett visst intresse för din produkt eller tjänst. Detta kan göras genom en rad olika metoder, t.ex. e-postmarknadsföring, uppsökande verksamhet i sociala medier eller till och med telemarketing.
När det gäller lead nurturing finns det många diskussioner om vad som är det bästa tillvägagångssättet. Men enligt Marketing Sherpa Research har företag som vårdar sina leads en 45 % högre ROI för lead gen än företag som inte strategiskt håller sig till sina leads.
Lead nurturing ökar leadsgenereringen med 50 % och minskar kostnaden för att skaffa nya kunder med 33 %, enligt Marketo.
Generera leads: Vikten av ett system
Det är viktigt att ha ett system för att generera leads. Utan ett system kommer du att gå vilse i mörkret när det gäller att hitta potentiella kunder. Ett system hjälper dig att skapa en process som är upprepningsbar och effektiv. Och där du börjar med att segmentera din publik, så att du inte kommunicerar allt till alla.
Målet med lead nurturing är att bygga upp förtroende och trovärdighet hos potentiella kunder, så att de kommer att tänka på ditt företag först när de är redo att köpa.
Det finns ett antal fördelar med lead nurturing. Den kanske mest uppenbara fördelen är att det hjälper dig att generera fler leads. Men lead nurturing kan också hjälpa dig att avsluta fler försäljningar, öka kundlojaliteten och minska kundförlusterna.
En anledning till detta är att lead nurturing gör att du kan rikta dina marknadsföringsinsatser specifikt till personer som är intresserade av det du har att erbjuda. Som ett resultat av detta slösar du inte din tid på att försöka sälja till personer som inte är intresserade av det du har att erbjuda.
Marketing Automation som metod för att vårda leads
Ett av de bästa sätten att implementera ett system för lead nurturing är genom automatiserad marknadsföring. Med hjälp av automatiserad marknadsföring kan du automatisera dina marknadsföringsuppgifter, t.ex. e-postmarknadsföring, uppsökande verksamhet i sociala medier och till och med telemarketing.
Detta gör inte bara processen effektivare, utan gör också att du kan rikta in dig på potentiella kunder på ett mer effektivt sätt. Du kan också spåra resultaten av dina marknadsföringsinsatser så att du kan se vilka metoder som fungerar bäst för dig.
När det gäller lead nurturing finns det inget tillvägagångssätt som passar alla. Men genom att använda en kombination av metoder, till exempel e-postmarknadsföring, uppsökande verksamhet i sociala medier och automatiserad marknadsföring, kan du skapa ett system som fungerar bäst för ditt företag.
Konvertera leads till kunder
Leadkonvertering är processen att omvandla en lead till en betalande kund. Detta kan göras genom ett antal metoder, t.ex. genom att erbjuda en gratis provperiod eller ge en rabatt för tidiga användare.
Många företag fokuserar på att generera leads och glömmer bort leadkonverteringen. Men utan att omvandla leads till kunder kommer du inte att kunna utveckla ditt företag.
Det finns ett antal metoder för att omvandla leads till kunder. En av de mest effektiva är att erbjuda en gratis provperiod eller en rabatt för tidiga användare. Detta gör det möjligt för potentiella kunder att prova din produkt eller tjänst utan att göra ett åtagande.
En annan metod för att omvandla leads till kunder är att tillhandahålla värdefullt innehåll som är relevant för deras behov. Detta bidrar till att bygga upp förtroende och trovärdighet hos potentiella kunder, så att de kommer att tänka på ditt företag först när de är redo att köpa.
Vikten av att alltid använda Call To Action
Varje innehåll du skapar bör ha en uppmaning till handling (CTA). En CTA är ett uttalande eller en fråga som uppmanar din publik att vidta någon form av åtgärd.
Utan en CTA kommer ditt innehåll att vara mindre effektivt eftersom du inte kommer att fånga upp prospekts (exempelvis mailadresser) som du kan börja vårda mot att bli kunder.
Det finns ett antal olika typer av CTA:er, t.ex. “prenumerera nu”, “ladda ner det här” eller “lär dig mer”. Vilken typ av CTA du använder beror på innehållstypen.
Om du till exempel försöker generera leads kan din CTA vara “prenumerera nu” så att folk kan skriva upp sig på din e-postlista.
Att vårda leads bygger relationer
En annan fördel med lead nurturing är att det hjälper dig att bygga relationer med potentiella kunder. När potentiella kunder vet att de kan lita på dig är de mer benägna att göra affärer med dig. Och ju fler affärer du gör med en kund, desto mer sannolikt är det att de stannar kvar hos dig på lång sikt.
Självklart kräver lead nurturing tid och ansträngning. Men det kan vara värt det. Om du inte använder lead nurturing som en del av din marknadsföringsstrategi är det dags att börja nu.
Olika typer av leads
Leads kan vara mer eller mindre kvalificerade. En kvalificerad lead är en potentiell kund som har visat intresse för din produkt eller tjänst. En okvalificerad lead är en person som kan vara intresserad av vad du har att erbjuda, men som inte har visat något specifikt intresse. Det hela tar så klart sin början i att du genomfört en god målgruppsanalys.
Ett sätt att kvalificera leads är att ställa frågor om deras behov. På så sätt kan du avgöra om de passar bra för din produkt eller tjänst.
Ett annat sätt att kvalificera leads är att spåra deras beteende. Du kan till exempel använda Google Analytics för att se vilka besökare som tillbringar mest tid på din webbplats, läser dina blogginlägg eller prenumererar på ditt nyhetsbrev. Detta är alla indikationer på att de kan vara intresserade av vad du har att erbjuda.
När du vet tillräckligt mycket om dina olika kundgrupper, kan du bygga personas för effektivare leadsgenerering.
Slutord
Ledningsgenerering är viktigt för alla företag som vill växa. Genom att generera leads kan du öka din försäljning och utveckla ditt företag.
Men att generera leads är bara det första steget. När du har genererat en lista med leads måste du omvandla dem till kunder. Och det bästa sättet att göra det är att vårda dina leads med värdefullt innehåll och erbjudanden.
Om du inte använder lead generation och nurturing som en del av din marknadsföringsstrategi är det dags att börja nu. Kontakta oss på passad.ai så berättar vi hur du kan skapa en innehållsstrategi som genererar leads till ditt företag.